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评论:不要成为下一个柯达

来源:CNBM发布时间:2012/1/20 8:57:25

        柯达是由发明家与企业家乔治-伊斯曼(George Eastman)在美国黄金时期建立的。由于拥有高利润以及巨大的现金流,柯达变得庞大自满,并对新技术如数码相机持怀疑与恐惧态度,实际上数码相机还是柯达自己的工程师在1975年发明的。

  Insead商学院领导力教授Hal Gregersen指出,“柯达认为我们不再需要玩创新游戏。当工程师Steve Sasson向管理层展示电子相机时,他们不知道该怎么做。他们的命运在那时就决定了。”

Sasson多年后告诉《纽约时报》,当他把0.01万像素、烤面包片机大小的数码相机原型机向管理层展示时,管理层告诉他,“这个很漂亮,但不要让任何人知道。”

  当富士在1970年代末进入美国时,柯达在影像方面世界领先的地位出现了裂缝,但柯达拒绝坚信富士会变成一个真正的对手,虽然柯达开始降低胶卷的售价。

  Gregersen表示,“企业的失败是逐步的,在富士进入市场之前,柯达完成处于垄断地位。”他表示,如果一家公司几十年来都依赖同一个商业模式,那么高管将失去发现新商业模式的能力。“如果他们不再尝试新事物,他们就会变成这样。”

  Gregerson与Clayton Christensen合写了《创新者的DNA》这本书。这种事在大型企业非常普遍,如果过于依赖某种产品,他们会不忍放弃给他们带来利润的旧产品。Christensen在畅销书《创新者的困境》中仔细研究并分析这种情况。

  他表示,“柯达没有看到数码相机前景这一事实说明柯达高管的行为已经让公司丧失了看的能力。他们相当于孤岛上生活,永不跨出办公室一步。”

  柯达当前首席执行官Antonio Perez在2005年上任后全面拥抱数字技术,但一些分析师认为由于过度相信喷墨与打印,Perez也令柯达的焦点模糊不清。

  在打印市场,柯达远远落后于惠普,在美国的市场份额还是个位数。在IDC第三季度的周边市场研究报告中,甚至没有出现柯达的名字,柯达已被划在“其它”类别之下。Perez曾为惠普工作。

  Gregersen表示,“打印机是一种商品,如果我是柯达,有这么好的历史与品牌,我会问公司的高管与那些拍照的人有过真正的沟通吗?”

  苹果创始人乔布斯的生活环境要比大多数首席执行官更为朴素,他住在加州的帕罗奥图市。乔布斯经常亲自回答消费者的提问,人们在硅谷会经常看到他的身影,有些人曾在他在商店排队时与他交谈。

  Gregersen指出,“乔布斯的生活经历丰富。我们嘲笑他曾生活在印度,不喜欢电扇的声音。但他用他特有的经历创造出杰出的产品与服务。”

  在Pixar动画摄影场的经历也让乔布斯对另一个行业,娱乐业有了更广泛的认识。Pixar后来被迪士尼收购。创新者的研讨会周末在Pixar的园区举行,其中的主题包括从其它行业习得的创新,以及与不相关事物建立联系。

  发明了Brownie相机的柯达非常遗憾地错过了消费者行为一个巨大转变。从上周召开的消费者电子产品展览会上我们也能看出柯达近几年来落后了。该公司推出的Easyshare数码相机增加了一个内置WiFi,这样消费者就可以将高清照片直接上传至社交网站如Facebook,但智能手机在一年前就已经有了这个功能。

  Gregersen指出,柯达的商业模式以及创新能力早已破产。

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